В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Если вы принимаете товар, то в соответствии с п.1 ст. 459 ГК РФ «риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю».
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» (ред. от 04.10.2012 г.)
Для возврата товара, напишите нам на почту info@zking.ru и мы вышлем Вам форму заявления на возврат, а наш менеджер свяжется с Вами и согласует порядок возврата.
При обнаружении брака — в течение 14 дней с момента получения товара.
При расхождениях по количеству или цвету — в течение 3-х рабочих дней с момента получения товара.
Мы рассмотрим ваше заявление и сообщим результат в течение 3-х рабочих дней.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Возврат товара осуществляется в течение 15 дней после подтверждения заявления о возврате.